Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via l'application AccesPay est Accès Finance, 19, quartier Les Volcans, Rond-point Tshukudu, Goma, RDC, -.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Identification : nom, prénom, numéro de téléphone, et le cas échéant les pièces justificatives exigées par la réglementation ;
• Compte : numéro de compte, agence, type de compte (personnel ou professionnel), langue choisie ;
• Transactions : montants, dates, bénéficiaires, commerçants, motifs et références des opérations ;
• Données techniques : modèle et système de l'appareil, version de l'application, journaux d'erreurs.

Votre mot de passe n'est jamais stocké en clair et n'est connu que de vous.

Nous utilisons des outils logiciels tiers pour collecter les informations d'erreur de l'application dans le but de suivre et corriger les bugs. Seules les spécifications de l'appareil et le code exécuté au moment de l'erreur sont collectés. Nous ne collectons pas, à cette fin, d'informations client telles que les noms, coordonnées, données financières, données biométriques ou toute autre information personnelle qui nous est confiée.

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
• exécuter vos opérations et vous en fournir l'historique ;
• prévenir la fraude et sécuriser le service ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment la lutte contre le blanchiment) ;
• vous assister via le support et améliorer l'application.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être communiquées uniquement :

• aux bénéficiaires et commerçants, pour les informations nécessaires à une opération ;
• à nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité et agissant sur nos instructions ;
• aux autorités habilitées, lorsque la loi l'exige.

Les données sont conservées pendant la durée de votre relation avec Accès Finance, puis archivées pendant la durée imposée par la réglementation applicable aux services financiers, avant d'être supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : authentification par mot de passe, échanges sécurisés, accès restreint aux seules personnes habilitées. Dans l'application, vous pouvez en outre masquer votre solde et vos numéros de compte.

Conformément à la législation en vigueur en République Démocratique du Congo, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et, dans les limites des obligations légales de conservation, de suppression de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à certains traitements.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@accespay.cd. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

L'application peut demander l'accès à l'appareil photo (pour scanner les QR codes de paiement) et aux notifications (pour vous informer de vos opérations). Ces permissions ne sont utilisées que pour ces fonctions et peuvent être retirées à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application ou sur ce site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.